Risposte accessibili nel canale più familiare ai clienti.
Revowave Ristoranti Tutti i serviziAssistenza ai clienti
DisponibileChatbot WhatsApp
Un assistente AI su WhatsApp o sul sito che risponde alle domande scelte dal locale, con confini precisi.
Le informazioni semplici arrivano subito. Le persone restano insostituibili.
Un assistente informativo, non un cameriere virtuale.
Definiamo insieme quali domande può gestire: orari, posizione, menù, allergeni dichiarati, servizi e altre informazioni approvate. Quando la richiesta esce dai limiti stabiliti, l’assistente passa la conversazione al personale invece di inventare una risposta.
Cosa comprende
Strumenti concreti,
coordinati con il locale.
Anche sul sito
Lo stesso assistente può essere integrato nella presenza web.
Confini concordati
Risponde solo su informazioni e azioni autorizzate.
Tono del locale
Stile, lingua e modo di rispondere vengono personalizzati.
Passaggio al personale
Le richieste delicate vengono indirizzate a una persona.
Conoscenza aggiornata
Le fonti vengono mantenute coerenti con il ristorante.
Come lavoriamo
Un percorso leggibile,
senza scatole nere.
Definiamo
Scegliamo domande, tono e limiti.
Colleghiamo
Prepariamo fonti e canali.
Controlliamo
Monitoriamo risposte e casi da migliorare.
Parliamo del tuo locale